Política de privacidad de Autocueros
Última actualización: 02 de Octubre del 2026
En Autocueros respetamos la privacidad de las personas que nos contactan por WhatsApp y otros canales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puedes consultarnos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es NEGOCIOS INTEGRALES BENETT SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, identificado con 20605421742, con domicilio en AV. JUAN SOTO BERMEO NRO. 110 URB. LA VIRREYNA y correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
2. Datos que recopilamos
Cuando nos escribes por WhatsApp, podemos recibir tu número telefónico, nombre de perfil, el contenido de tus mensajes y los datos que decidas proporcionarnos para atender tu consulta, como modelo de vehículo, producto solicitado o detalles necesarios para una cotización. También podemos registrar el historial de atención y el estado de tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos estos datos para responder tus consultas, elaborar cotizaciones, dar seguimiento a solicitudes que hayas iniciado y organizar la atención de clientes.
4. Atención automatizada
Algunas consultas pueden ser atendidas inicialmente por un asistente automatizado de WhatsApp. Este puede clasificar tu solicitud y preparar respuestas para facilitar la atención.
La atención humana se puede solicitar al propio bot automatizado
5. Herramientas y destinatarios
Para prestar este servicio utilizamos la plataforma de WhatsApp de Meta. Nuestro sistema puede procesar los mensajes en infraestructura de Render y registrar información de atención en Google Sheets. Estas herramientas intervienen en el funcionamiento del bot y en la gestión de las consultas. No vendemos tus datos personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante 12 meses para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones que correspondan. Aplicamos medidas de acceso restringido y seguridad para proteger la información. Al terminar el plazo aplicable, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos personales y ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación peruana, incluidos acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para hacerlo, escribe a [email protected] indicando tu solicitud. También puedes retirar el consentimiento para finalidades que dependan de él.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización.